Pinigų gražinimas

Šios taisyklės aprašo salygas, kuriomis yra sprendžiami gynčai dėl neteisingo "EINESA Taksi" kliento apmokestinimo ir pinigų gražinimo.

Jei manote kad taksi vairuotojas jus apgavo ir prašė sumokėti per didelę sumą už Jūsų kelionę:

  • Ne vėliau nei per 3 dienas atsiųskite skundą el.paštu app@einesa.lt, nurodydami:
    • Kaip galima tikslesnę kelionės datą ir laiką;
    • Iš kur keliavote;
    • Į kur keliavote;
  • Gavę skundą su visa reikalinga informacija mes per 4 dienas išnagrinėsime maršrutą kuriuo taksi vairuotojas jus vežė, ir kiek turėjo kainuoti kelionė;
  • Nustatę pažeidimus informuosime jus, ir gražinsime permoką ir stengsimės kad ateityje tokie dalykai nepasikartotų.